[GTD Gris Carbone 5p DSG6] Bi-Xénons - DCC - Livrée Juillet 2009

GTD en réparations.
Pièce prise en charge à 100% mais la MO reste à ma charge   
Malgré mon appel à VW France, la marque ne fait aucun geste    

Combien de main d'oeuvre?

j'ai pas le montant exact encore mais environ 500€

p'tin la haine ... ils t'ont dit quoi

VW France m'a simplement indiqué que la marque ne fait aucun geste supplémentaire (hormis la pièce)
Bref, ils s'en foutent royalement !

p'tin ... les tullés ...

Pas cool je demande le vérification direct la prochaine révision en espérant tomber sur une bonne CC

500 €   , il leur faut combien de temps pour changer la pièce ?????

beaucoup de temps apparement...

Oui abusé 500 € faut pas 6H pour changer un compresseur de clim   

Perso j'ai une protection juridique en dehors de mon contrat auto, si jamais il m'arrive pareil mésaventure et avec le nombre de cas déclarés, c'est direct une procédure au cul que je leur colle ...

je crois que j'en ai une aussi mais c lourd comme procédure non ?
Au moment où j'écris, la voiture n'est toujours pas prête...

Appelles les ils te diront ce qu'il faut.

C'est fait exprès pour te faire croire qu'ils travaillent encore dessus, et pour justifier les 6 heures de MO ...  

Cyrille67 a écrit:je crois que j'en ai une aussi mais c lourd comme procédure non ?
Au moment où j'écris, la voiture n'est toujours pas prête...

C'est lourd pour l'assureur, pas pour l'assuré. C'est leur job

Ouai pour 5€ de plus par mois, je la prends systématiquement!

Quel bande d'en**** pour les 500€  de MO!!!

verdict donc : 465€ recharge comprise.

Bref, c un peu le gros bordel à la cc actuellement.
J'ai fais part de mon mécontentement au responsable SAV en lui disant que ce n'est pas normal de ne rien prendre en charge niveau MO.
Bref, dossier toujours ouvert, je dois lui donner des news dès que je reçois le courrier VW France dont je doute fortement recevoir quelque chose d'ailleurs.

Yannou, comment je fais pour enclencher ce type de procédure ??

Un coup de téléphone à mon assureur.

oui d'accord mais je lui demande quoi ??

Ben nous la procédure c'est qu'on demande à nos clients d'appeler une plateforme téléphonique dédiée à ça pour dégrossir le problème. La personne prend en charge le dossier et laisse ses coordonnées à l'assuré. Dans un 1er temps elle regarde s'il peut y avoir une procédure à l'amiable en contactant l'autre partie et ensuite ça évolue jusqu'à ce qu'éventuellement ça puisse aller en justice et dans ce cas, les frais de justice sont pris en charge jusqu'à un certain plafond. Mais dans 90% des cas c'est résolu bien avant ...

ok merci !
je vais envoyer un mail à mon assureur afin de savoir si je suis couvert ou pas et si c'est le cas d'enclencher la procédure.

Mail envoyé, j'attends la réponse

C'est bien a la protection juridique que t'as demandé ? C'est pas forcemment avec l'assurance

Des fois c'est la banque

oui c'est ça, j'ai contacté ma banque qui est aussi mon assureur !

Bonne nouvelle