Probleme Garantie VW
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yannou
kusato
6 participants
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Probleme Garantie VW
bonjour a tous,
je poste ici mon histoire merveilleuse pour noël (toujours d'actualité).
j'ai une Belle Golf VII GTD de 2014 toujours sous Garantie, avec 45000 km au compteur, que j'ai emmener chez VW Michel ange a Paris 16ieme ( je vous le déconseille fortement), pour une voyant moteur qui est en faite une maladie connu sur nos moulin, c'est à dire la pompe auxiliaire d'alimentation du circuit de refroidissement qui est HS...
Mais je ne lés pas emmener que pour ça, javais remarqué que une durite du circuit de refroidissement qui sort du vase d’expansion c’était détaché de son support (vissé sur l'alternateur voir photo)
donc ma courroie d'accessoire en a pris un coup.
d’après VW tout ce qui est serrage ou réglages n'est que Garantie 6 mois ou 10000 km... ( Garantie que j'ai demander a voir mais que je n'ai toujours pas vu... et il m'ont bien précisez que j'ai droit de la voir mais pas d'avoir la feuille ou c'est écris)
Je vous tiens au courant de la suite des événements, VW France s'occupe de se litige, car je trouve pas sa normal,
on achète VW pour avoir un peu plus de fiabilité et les vis tombent toutes seul...
je poste ici mon histoire merveilleuse pour noël (toujours d'actualité).
j'ai une Belle Golf VII GTD de 2014 toujours sous Garantie, avec 45000 km au compteur, que j'ai emmener chez VW Michel ange a Paris 16ieme ( je vous le déconseille fortement), pour une voyant moteur qui est en faite une maladie connu sur nos moulin, c'est à dire la pompe auxiliaire d'alimentation du circuit de refroidissement qui est HS...
Mais je ne lés pas emmener que pour ça, javais remarqué que une durite du circuit de refroidissement qui sort du vase d’expansion c’était détaché de son support (vissé sur l'alternateur voir photo)
donc ma courroie d'accessoire en a pris un coup.
d’après VW tout ce qui est serrage ou réglages n'est que Garantie 6 mois ou 10000 km... ( Garantie que j'ai demander a voir mais que je n'ai toujours pas vu... et il m'ont bien précisez que j'ai droit de la voir mais pas d'avoir la feuille ou c'est écris)
Je vous tiens au courant de la suite des événements, VW France s'occupe de se litige, car je trouve pas sa normal,
on achète VW pour avoir un peu plus de fiabilité et les vis tombent toutes seul...
kusato- Golfiste habitué
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Messages : 21
Date d'inscription : 06/01/2015
Age : 34
Localisation : 92100
Emploi/loisirs : dessinateur industriel aérospatial
Re: Probleme Garantie VW
La Deutsch qualitat a encore frappé. La fiabilité des VW n'est ni meilleure ni moins bonne que les autres ...
yannou- Modérateur
-
Messages : 20199
Date d'inscription : 20/11/2010
Age : 52
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Emploi/loisirs : Banquier et épicurien :-)
Humeur : Heureux en GTD, aux anges en Harley
Re: Probleme Garantie VW
Tu as raison de ne pas trouver ça normal !
Insiste pour consulter le texte qui stipule que la garantie serrages ou réglages n'est que de 6 mois ou 10000 km.
Insiste pour consulter le texte qui stipule que la garantie serrages ou réglages n'est que de 6 mois ou 10000 km.
shengaorine- Modératrice
-
Messages : 51780
Date d'inscription : 18/07/2009
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Localisation : Lyon
Emploi/loisirs : Responsable Qualité
Humeur : Joueuse
Re: Probleme Garantie VW
d’après ce que je sais , cette garantie de 6 mois concerne tout ce qui est pièces travaillantes, tels que les charnières de portes, les essieux avant et arrière, en gros des pièces d'usure, qui au fils des ans ou des kilomètres parcouru peuvent bouger ( Ex: parallélisme).
en ce qui me concerne ma durite de refroidissement une fois serré au couple n'est pas censé ce desserrer XD.(surtout si aucun effort lui est transmit)
en ce qui me concerne ma durite de refroidissement une fois serré au couple n'est pas censé ce desserrer XD.(surtout si aucun effort lui est transmit)
kusato- Golfiste habitué
-
Messages : 21
Date d'inscription : 06/01/2015
Age : 34
Localisation : 92100
Emploi/loisirs : dessinateur industriel aérospatial
Re: Probleme Garantie VW
Victoire.Volkswagen France ma appeler, je n'ai rien a payé, mais je pense que que je suis tombé sur un apprentis au téléphone, car il a pas su m'expliquer le pourquoi du comment.
je verrais bien avec le Garage comment il m'explique que VW France m'ai donné raison.
je verrais bien avec le Garage comment il m'explique que VW France m'ai donné raison.
kusato- Golfiste habitué
-
Messages : 21
Date d'inscription : 06/01/2015
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Emploi/loisirs : dessinateur industriel aérospatial
Re: Probleme Garantie VW
Good new
Aurel59- Golfiste VIP
-
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Re: Probleme Garantie VW
une bonne chose ça
lou750- Modératrice
-
Messages : 17833
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Emploi/loisirs : moto, voiture ...
Re: Probleme Garantie VW
C'est super
shengaorine- Modératrice
-
Messages : 51780
Date d'inscription : 18/07/2009
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Re: Probleme Garantie VW
curieux de voir le retour du garage aussi !! Tu nous diras !
Cyrille- Administrateur
-
Messages : 33723
Date d'inscription : 22/06/2009
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Localisation : Bas-Rhin (67)
Re: Probleme Garantie VW
d’après le garage, c'est eux qui m'ont fait le Cadeaux de me changer la courroie d'accessoire, car ils voyaient que le dossier aller prendre du temps et plein de baratin,
Donc d'un coter j'ai VW france qui me dit j'ai rien a payé, et de l'autre le garage qui me dit qu'il mon fait une fleur,
soit c'est des menteurs, c'est VW France qui prend en charge les reparations et ils veulent me faire croire que il m'on fait un geste commercial pour me fidelisé ( mais c'est mal parti)
Soit ils m'on vraiment changer la courroie de leur poche parce qu'il ont peur que Vw France fourrent leurs nez dans leur traffic d'escroquerie...
je me tâte de rappeler Vw France pour avoir plus de précision sur la prise de décision final.
Donc d'un coter j'ai VW france qui me dit j'ai rien a payé, et de l'autre le garage qui me dit qu'il mon fait une fleur,
soit c'est des menteurs, c'est VW France qui prend en charge les reparations et ils veulent me faire croire que il m'on fait un geste commercial pour me fidelisé ( mais c'est mal parti)
Soit ils m'on vraiment changer la courroie de leur poche parce qu'il ont peur que Vw France fourrent leurs nez dans leur traffic d'escroquerie...
je me tâte de rappeler Vw France pour avoir plus de précision sur la prise de décision final.
kusato- Golfiste habitué
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Messages : 21
Date d'inscription : 06/01/2015
Age : 34
Localisation : 92100
Emploi/loisirs : dessinateur industriel aérospatial
Re: Probleme Garantie VW
Si tu as des doutes, ça ne coûte rien de demander plus de précisions à VW France.
shengaorine- Modératrice
-
Messages : 51780
Date d'inscription : 18/07/2009
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Humeur : Joueuse
Re: Probleme Garantie VW
perso je demanderai également c'est louche tout ça
lou750- Modératrice
-
Messages : 17833
Date d'inscription : 16/11/2009
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Localisation : entre Nimes et Montpellier
Emploi/loisirs : moto, voiture ...
Re: Probleme Garantie VW
ouais c pas très claire tout ça !
Cyrille- Administrateur
-
Messages : 33723
Date d'inscription : 22/06/2009
Age : 44
Localisation : Bas-Rhin (67)
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